Индивидуальные  приборы  учета – в каждую квартиру

В соответствии с Федеральным законом от  23 ноября 2009 г.  № 261, индивидуальными приборами учета воды должны быть оснащены все жилые помещения.

Если вы до сих пор не установили ИПУ, вы упускаете  возможность экономить на услугах ЖКХ.

В среднем, платеж за воду на одного человека в квартире без ИПУ составляет  1088 руб.  После установки ИПУ платеж сокращается практически в 2 раза и составляет  около 500 руб.

 Для того, чтобы установить ИПУ, вы можете:

• Обратиться в свою управляющую организацию: вам  порекомендуют специализированную организацию, которая занимается установкой приборов учета.  
• Выбрать фирму-установщика ИПУ самостоятельно.

Критерии выбора компании: время работы   компании на рынке, отзывы о работе компании, стоимость услуг.

Перед установкой рекомендуем проверить документацию на ИПУ. К установке допускаются сертифицированные приборы учета воды (т.е. включенные в Государственный реестр средств измерений Госстандарта). После установки ИПУ оформляется Договор и Акт ввода ИПУ в эксплуатацию.  Документы подписываются гражданином и специализированной организацией, установившей приборы учета. В Центр госуслуг/ГКУ ИС районов передаются:   акт ввода в эксплуатацию ИПУ;  договор на оплату коммунальных услуг по приборам учета,  копии паспортов приборов учета. С момента представления документов в Центр госуслуг/ГКУ ИС района начисления за воду производятся по показаниям ИПУ.

• Установить  ИПУ самостоятельно при условии соблюдения всех технических требований.

При этом управляющая организация имеет право отказаться от регистрации ИПУ, если сочтет, что технические требования были нарушены. После установки ИПУ  необходимо обратиться в управляющую организацию для  опломбирования приборов и фильтров и оформления Акта ввода ИПУ в эксплуатацию. 

  

Три способа сэкономить на услугах ЖКХ

 Для тех, кто уезжает из дома на срок более 5 дней подряд, мы предлагаем воспользоваться перерасчетом за временное отсутствие.

Перерасчету, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, подлежат холодная и горячая вода, водоотведение и газ. Правда, рассчитывать на  перерасчет могут только те, чьи квартиры не оснащены ИПУ,

Заявить о необходимости произвести перерасчет  можно несколькими способами:

 Способ 1.  Для конкретных.

Потребитель  в течение 30 дней  ПОСЛЕ  возвращения приходит в абонентский отдел ГКУ ИС или МФЦ района, пишет заявление о произведении перерасчета за временное отсутствие и представляет  документ, подтверждающий его пребывания вне дома.

Сотрудники ГКУ ИС или МФЦ в течение 5 рабочих дней производят перерасчет пропорционально дням отсутствия потребителя (не считая день отъезда и возвращения).

 Способ 2. Для предусмотрительных

О своем отсутствии можно заявить заранее

Для этого необходимо прийти в абонентский отдел ГКУ ИС или МФЦ района и написать соответствующее заявление. Специалисты ГКУ ИС или МФЦ на основании заявления сформируют квитанцию без учета  газа, воды и водоотведения.

Перерасчет осуществляется за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев.

Однако по возвращению в срок до 30 дней в ГКУ ИС (МФЦ) района необходимо предъявить документы, подтверждающие отсутствие. Если этого не сделать, в следующем месяце придет квитанция по оплате жилищно-коммунальных услуг за заявленный период в полном объеме.

  Способ 3. Для техничных

 Перерасчет за временное отсутствие можно получить и по справке от управляющей организации

 Потребитель  может обратиться в управляющую организацию с требованием опломбировать запорные арматуры на время его отсутствия. По возвращению приглашается мастер с просьбой «открыть» доступ к коммунальным услугам. Дальнейшие действия зависят от того, как организована работа в управляющей компании.

Акт, подтверждающий сохранность пломб, может быть  либо передан от представителей управляющей организации напрямую в ГКУ ИС (МФЦ) района, либо  выдан самому путешественнику, чтобы он собственноручно отнес его в ГКУ ИС района.

 В качестве документов, подтверждающих период временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:

а) копия командировочного удостоверения;

б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);

г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;

е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;

и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;

к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

 

 

В два клика: как дистанционно  передать показания ИПУ

 

В соответствии с жилищным законодательством, потребитель обязан ежемесячно, до 3-го числа,   передавать показания индивидуальных приборов  воды для расчета и начисления за услуги водоснабжения и водоотведения.

Для удобства москвичей передать показания ИПУ можно дистанционно,  несколькими способами:

1. Через   Портал государственных услуг города Москвы http://pgu.mos.ru
2. С помощью мобильного приложение «ЖКХ Москвы» (установить приложение можно с сайта dit.mos.ru/apps).
3. Через SMS-сервис: отправка бесплатных сообщения на короткий номер 7377 (если Вы используете SMS-услугу впервые, зарегистрируйте Ваш  код плательщика, отправив «вода кп код плательщика» (например: «вода кп 123456789») на номер 7377; для ввода показаний используйте команду «вода добавить», указав через пробел показания счетчиков.
4. 4.     С помощью  горячей линии по регистрации показаний индивидуальных приборов учета  воды тел.: 8-495-539-25-25. 

 

Передать показания ИПУ можно непосредственно в ГКУ ИС/МФЦ района, опустив их в специальный ящик. Для удобства москвичей в ЕПД включен специальный бланк для передачи показаний ИПУ. 

 

 

 

 

Уважаемые москвичи!

С 25 декабря 2014 года будет организована новая территориальная зона платных городских парковок преимущественно между Садовым и Третьим транспортным кольцом, несколько улиц выйдут за пределы ТТК. Платная парковка появится в районах: Хамовники, Тверской, Беговой, Хорошевский, Аэропорт, Савеловский, Марьина Роща, Мещанский, Красносельский, Басманный, Таганский, Южнопортовый, Замоскворечье, Якиманка, Донской, Даниловский, Лефортово.

В новую территориальную зону войдут наиболее загруженные участки, расположенные вблизи объектов притяжения: торговых комплексов, бизнес­центров, станций метро, железнодорожных станций, рынков, парков, скверов и других точек наибольшего сосредоточения автомобилей.

Жители улиц, вошедших в зону платной парковки, смогут так же, как и прежде, бесплатно оставлять машины с 20:00 до 8:00. Для этого необходимо получить резидентное иарковочное разрешение, которое оформляется в любом МФЦ. (Адреса МФЦ можно уточнить на портале государственных услуг: http://pgu.mos.ru/ru/mfc/). На одну квартиру выдается до двух резидентных разрешений.

Чтобы иметь возможность парковать автомобиль бесплатно круглосуточно, жителям необходимо оформить годовой парковочный абонемент по цене 3000 рублей в год.

Мы настоятельно рекомендуем жителям уже сейчас, не дожидаясь конца декабря, подавать заявления в МФЦ на выдачу резидентных парковочных разрешений, чтобы избежать возможных очередей!

 

Боллее детально с информацией о проекте можно ознакомиться В ПРИКРЕПЛЕННОМ ФАЙЛЕ 

 

 

 

 

 

 

Больше, чем два норматива не начислят

Правительством Москвы принято постановление № 75 от 25.02.2014 г. (интерактивная ссылка на документ http://dgkh.mos.ru/legislation/documents/1024277/ ), утверждающее изменения в порядок начисления коммунальных платежей жителям, в чьих квартирах не установлены приборы учёта воды. 

Документ вносит изменения в постановление Правительства Москвы от 10.02.2004 г. № 77 «О мерах по улучшению системы учета водопотребления» и предусматривает ограничение начислений объемов воды на одного человека в рамках нормативного значения с коэффициентом 2.

Иными словами, если квартира не оборудована ИПУ и расчет производится по показаниям общедомового прибора учета, то управляющая организация не имеет права выставлять для начисления объем воды более чем 2 норматива потребления на человека: водоотведение -  23, 36 куб.  м., горячей воды - 9, 49 куб. м. и холодной - 13, 87 куб. м.  

Если квартира оборудована ИПУ, то жители платят строго по показаниям прибора учета.

Новый документ предусматривает, что объемы потребления холодной и горячей воды одним жильцом, вдвое превышающий норматив водопотребления, управляющая организация оплачивает за счет собственных средств.

 Данная мера, по мнению столичных властей, должна положительно сказаться на работе управляющих организаций, поскольку станет стимулом для устранения причин завышенного расхода ресурсов: проведения работ по энергосбережению, замене сантехнического оборудования, активизации работы по выявлению граждан, которые не зарегистрированы, но фактически проживают в квартирах и не оплачивают коммунальные услуги.

Напомним, что в Москве действуют, в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 28 июня 1998 г. № 566, следующие нормы потребления воды: 11,68 куб м. на человека, из них 6,935 куб. м. - холодной и 4,745 куб. м. горячей.

НЕ ЗАТЯГИВАЙ С ОПЛАТОЙ ЖКУ!

Чтобы не попадать в число должников за услуги ЖКХ, достаточно вовремя оплачивать ЕПД. В настоящее время для этого созданы все возможности. Распечатать ЕПД и оплатить квитанцию можно, не выходя из дома с помощью, например, личного кабинет Портала государственных и муниципальных услуг города Москвы: www.pgu.mos.ru Также многие банки и платежные системы предлагают такие услуги как автоматическое списание оплаты услуг ЖКХ с банковского счета. Для этого необходимо только раз обратиться в банк и подписать соответствующий договор.

Немного о механизме начислений: жителям выставляются к оплате текущие ЕПД, включающие начисления за ЖКУ, потребленные за расчетный месяц. ГИД формируется и печатается на основании данных карточки учета собственника/финансового лицевого счета нанимателя. Начисления, оплаты и зачисление оплат по услугам происходят строго по статьям начислений. Сальдо ведется но каждой статье отдельно.

В случае если оплата ЕПД осуществляется собственником/нанимателем позже указанного срока или в неполном объеме, то по карточке учета собственника/финансовому лицевому счету начинает формироваться задолженность.

При наличии суммы задолженности за ЖКУ, формируется и доставляется к оплате дополни тельный платежный документ на погашение задолженности. Долговой платежный документ формируется только по тем статьям, по которым имеется задолженность.

Для уточнения периода и причины возникновения задолженности, собственнику/нанимателю жилого помещения (либо уполномоченному лицу) необходимо провести в абонентском отделе ПСУ ИС/МФЦ района выверку начислений, произведенных оплат и суммы числящейся задолженности. Для проведения процедуры сверки следует представить в абонентский отдел оплаченные платежные документы за необходимые периоды.

В соответствии с Жилищным кодексом, своевременная и полная оплата за жилые помещения и коммунальные услуги является обязанностью собственников и нанимателей. Оплатить услуги ЖКХ необходимо до 10 числа месяца следующего за расчетным. Однако не все москвичи относятся к оплате услуг ЖКХ ответственно и с пониманием. На сегодняшний момент общее количество должников составляет ... 25% - 30% от числа плательщиков (имеется ввиду не горожан, а именно плательщиков). По характеру и сроку задолженности их условно можно поделить на три типа. Основную часть должников составляют люди, которые по уважительным причинам (были в командировке, лечились в больнице) не смогли или не успели вовремя оплатить ЕПД. Эти горожане автоматически попадают в категорию «граждан, имеющих краткосрочную задолженность». Ко второму типу должников можно отнести жителей, накопивших задолженность от 3-х до 6-и месяцев. Именно с этими двумя категориями неплательщиков, как правило, и работают сотрудники ГУ ИС.

Число же злостных неплательщиков, т.е. тех, кто не платит за услуги ЖКХ более 6 месяцев подряд, составляет примерно 2% от общего количества лицевых счетов. Обратите внимание: не 2% москвичей, а 2 % лицевых счетов. С этими должниками работает уже управляющая организация.

В соответствии с договором об организации расчета платежей населению по услугам ЖКХ, ГУ ИС (МФЦ) района представляет управляющей организации списки должников, с указанием суммы и периода образования задолженности. Далее управляющая организация проводит информационную работу: как правило, с помощью специализированного колл-центра организует автообзвон должников, направляет почтой письменные уведомления.

Так, в 2013 году силами специалистов ГКУ ИС/МФЦ было сформировано более 500 тысяч долговых ЕПД, заключено свыше 26 тысяч соглашений с неплательщиками о реструктуризации долга, проведено примерно 92 тысячи встреч с неплательщиками.

Также сотрудниками ГКУ ИС/МФЦ была проведена работа по оказанию помощи управляющим организациям в ведении претензионно-исковой работы по взысканию долга: подготовлено почти 35 тыс. пакетов документов для подачи исковых заявлений в суд.

 

Начисления по услугам ЖКХ - под   контролем Правительства Москвы

 

Правительством Москвы организована действенная система контроля за объективностью и корректностью начисления платы за коммунальные услуги.  

В настоящий момент в  Москве работает система единых информационно-расчетных центров (ЕИРЦ) в составе ГКУ ИС районов и ГБУ МФЦ, осуществляющая начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги населению.

Через систему ЕИРЦ осуществляется обслуживание 85% всего жилого фонда города Москвы.  Данная система позволяет «расщеплять» платежи населения  в адрес поставщиков коммунальных услуг при поступлении их на специальный «транзитный» счет без участия управляющей организации. Благодаря этому  Правительством Москвы исключается  возможность злоупотреблений со стороны управляющих организаций.  Кроме того, Правительством Москвы на постоянный основе осуществляется мониторинг начислений платежей за жилищно-коммунальные услуги.

 

По вопросам начислению платы за жилищно-коммунальные услуги необходимо обращаться:

 - В организацию, осуществляющую  управление домом:  по вопросам объемов потребления воды, содержанию многоквартирного дома и т.д.

         - В ГКУ ИС (МФЦ) района: по вопросам расчета и начисления за жилищно-коммунальные услуги, в случае, если дом рассчитывается через систему ЕИРЦ.

         - В Мосжилинспекцию: в случае представления неполных или необоснованных ответов на обращения в управляющую организацию или ГКУ ИС (МФЦ) района.

                                                 

Прозрачная система  учета коммунальных услуг гарантирует корректность начислений за услуги ЖКХ

 

Правительством Москвы организована действенная система контроля за объективностью и корректностью начисления платы за коммунальные услуги.  

 Основным фактором роста платы граждан за потребленные коммунальные услуги является увеличение объема потребления услуг со стороны жителя, что   приводит к росту общей платы за коммунальные услуги выше заявленного индекса.

В связи этим, Правительством Москвы реализован ряд мероприятий по обеспечению прозрачности учета  коммунальных услуг и начислений по ним.

Основную  долю в плате за жилищно-коммунальные услуги составляет водоснабжение и отопление.

Расчеты и начисления за воду и тепло в столице производятся по фактическому потреблению ресурсов, т.е. по показаниям приборов учета: индивидуальных -  тех, что установлены в квартире у москвичей, и общедомовых - тех, которые фиксируют расход коммунальных ресурсов.

На сегодняшний день порядка 63% жилых помещений в Москве оснащено ИПУ, к 2015 году  планируется оснастить ИПУ 90% жилых помещений. 

Правительство Москвы делает все возможное, чтобы контролировать объективность начислений тех, кто платит по общедомовому прибору учета.

Как в этом случае происходят начисления? Раз в месяц управляющая организация снимает показания с ОДПУ, из них вычитается объем на общедомовые нужды (не более 5%), сумма показаний квартирных счетчиков, потребление арендаторами- юридическими лицами, если таковые есть, остаток делится по квартирам, не оснащенным ИПУ, строго по количеству проживающих в нем жителей.

Зачастую число зарегистрированных и проживающих не совпадает. Собственники сдают квартиры и не уведомляют об изменении количества проживающих управляющую организацию или ГКУ ИС (МФЦ) района.  В результате воду, условно говоря, потребляют 100 человек, а счета выставляются на 10 человек.  

Правительством Российской Федерации и Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы разработаны методики по выявлению проживания незарегистрированных граждан, а также предложены рекомендованные действия, которые должна предпринять управляющая организация, в случае необоснованного высокого расхода коммунальных ресурсов в доме. Благодаря этим документам управляющие организации и представители ТСЖ, ЖСК получили возможность более корректно распределять плату за коммунальные ресурсы.

Кроме того, теперь принять участие в снятии показаний общедомового прибора  может любой желающий. Для этого  жителю  достаточно обратиться в управляющую организацию.

В связи с многочисленными обращениями граждан по вопросу  корректности начислений  за отопление и горячую воду общедомовые  приборы учета по данным видам коммунальных ресурсов из ведения поставщика-моноплиста были переданы государственному бюджетному учреждению ГБУ «ЕИРЦ города Москвы».   

В настоящий момент предприятием  проводится крупномасштабная работа по инвентаризации и ремонту приборного парка.

 

Правительство Москвы обеспечивает горожанам социальную поддержку   в сфере ЖКХ    

Правительство Москвы предоставляет горожанам стабильную и разнообразную систему социальных гарантий и социальной поддержки в сфере ЖКХ.

На сегодняшний день в столице самый низкий в стране уровень допустимой доли собственных расходов граждан на оплату услуг ЖКХ – не более 10% от доходов,  тогда как федеральный стандарт допустимой доли расходов на услуги ЖКХ составляет 22%. 

В случае, если расходы граждан на оплату услуг ЖКХ превышают 10% от их дохода, граждане  имеют право на получение субсидии. Сейчас субсидию на оплату услуг ЖКХ получают 874, 3 тысячи человек, более 80% из них – пенсионеры.

Также в Москве льготы по оплате услуг ЖКХ  получают 54 категорий граждан. 

В 2011- 2012 годах адресную поддержку по оплате услуг ЖКХ получили 3, 6 млн. человек, естественно, все гарантии для льготных категорий граждан сохранятся и в 2013 году.

 

   ПЛАТИ И УПРАВЛЯЙ ПЛАТЕЖАМИ ЖКХ ЛЕГКО!

1. На портале городских услуг pgu.mos.ru можно:

- узнать сумму и оплатить услуги ЖКХ с комиссией от 0 %

- внести показания приборов учёта онлайн

2. С помощью мобильного телефона можно:

     - оперативно получать информацию о начислениях по услугам ЖКХ

     - внести и отслеживать показания приборов учёта

     

Для Вашего удобства Вы можете подписаться на SMS-информирование о начислениях по услугам ЖКХ, отключения горячей воды по номеру *377#  

Используйте короткие номера для следующих действий:

             *377*3*1#  - подписка на SMS-информирование о коммунальных начислениях

  *377*3*2#  - подписка на SMS-уведомления об отключении горячей воды

*377*3*3#  - передача показаний счетчиков водоснабжения через SMS

Вы также можете воспользоваться мобильным приложением для смартфона: dit.mos.ru/apps/

                                                                                                                     

                                                                                                                                

                                                                                         Ознакомьтесь с полным списком услуг на pgu.mos.ru